Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att slutföra din retur krävs kvitto eller annat bevis på köp.
Återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara skickar vi ett mejl för att bekräfta att vi har mottagit den. Vi informerar dig också om huruvida återbetalningen godkänns eller avslås.
Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att behandlas och automatiskt återföras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom några dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått din återbetalning:
- Kontrollera ditt bankkonto igen.
- Kontakta ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs officiellt.
- Kontakta din bank – det förekommer ofta viss behandlingstid innan en återbetalning syns.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på kjell.dahlin@popretorik.se
Byten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett mejl till kjell.dahlin@popretorik.se och skicka varan till:
Popretorik
Kjell Dahlin
Åsvägen 3
746 51 Bålsta
Returfrakt
För att returnera din produkt, skicka den till:
Popretorik
Kjell Dahlin
Åsvägen 3
746 51 Bålsta
Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid retur. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från beloppet.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för ett utbytt föremål att nå dig.
Om du returnerar dyrare produkter kan det vara en god idé att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på kjell.dahlin@popretorik.se